13 formations passées à la loupe pour devenir community manager !

Nouveau métier, nouvelles formations, le community manager ou l’animateur de communautés web est en premier lieu l’ambassadeur d’une marque ou d’une entreprise. Issu de l’évolution du social média, le community management fait appel à de nombreuses compétences. Voici dans les grandes lignes ses principales missions :

Le community manager participe au développement de la notoriété de la marque. Il construit et anime des communautés. Il intervient également dans la relation client. Il est l’interface client, un créateur de lien entre les clients/Utilisateurs et l’entreprise/la marque. Il prend en charge la modération des espaces d’échanges (forum, page Facebook…). Il assure la veille et garde un œil sur l’e-réputation de la marque / de l’entreprise. Il met en place une ligne éditoriale et produit des contenus (articles, photos, vidéos, jeux…). Il intervient comme soutien aux relations presse et aux événements. Métier en perpétuelle évolution, le community manager est en alerte constante sur les nouveaux usages des réseaux sociaux, sur les évolutions techniques des plateformes, des outils de gestions, outils d’analyse… Bref un métier vivant !

L’agence Madison Communication, agence de community management pour le développement durable et l’événementiel, vous propose une sélection de 13 formations réparties sur tout le territoire français.

Pour rejoindre la communauté des #CM zoom sur les formations.

Les formations 100% Community Management :

Bachelor « Business et Marketing Internet » – SUP’Internet (Paris)

[Privé] [Niveau Bachelor]

Directement accessible après le Bac, cette formation s’adresse aux bacs généraux (S/ES/L), technologiques voire même à certains bacs pro. Une formation en trois ans. Prévoir un budget de 5 900 € la première année et de 6 700 € les deux suivantes. Formation entièrement tournée vers le web et les métiers de l’internet, répartie en trois catégories : bachelor « Business et Marketing internet », bachelor « Développement et Technologies du web » et « bachelor Création et Design du web ». Pêle-mêle, vous suivrez majoritairement des cours de community management (e-business, référencement …), mais aussi des cours théoriques (droit de l’internet, éco..) et du marketing. Non reconnue par l’Etat, il s’agit d’une école supérieure du Groupe IONIS.

Licence « Référenceur & Rédacteur Web » – IUT de Mulhouse, département « Services et Réseaux de Communication »

[Public] [Niveau Bachelor]

Licence en trois ans, aux tarifs universitaires en vigueur. Cette formation s’intègre sur examen du dossier. Possibilité d’effectuer le cursus en formation initiale ou en alternance. Au programme, une première année traitant de connaissances générales et des outils du web, en deuxième année place au marketing et à la méthodologie de référencement, pour terminer en troisième année par un projet tuteuré accompagné d’un stage pour les initials et une mission en entreprise pour les alternances. Cette formation est reconnue par l’Etat. Remarque : cette licence est la seule à consacrer autant d’heure de cours à l’enseignement du référencement.

Licence professionnelle mention « activités et techniques de communication », Spécialité « Technologies de l’information et de la communication pour l’animation de réseaux et de communautés » – IUT La Roche Sur Yon

[Public] [Niveau Bachelor]

Licence en un an intervenant après l’obtention d’un diplôme de niveau Bac+2 au minimum. Coût : tarifs universitaires. Cette formation est reconnue par l’Etat et l’admission se réalise sur examen du dossier. Disponible en alternance ou en formation initiale, cette licence est centrée sur le community management, avec notamment au programme de l’animation, du rédactionnel, de la veille ainsi que de la stratégie digitale. Dans le cas d’une alternance, l’étudiant alterne entre deux semaines de cours et deux semaines en entreprise.

Programme Grande Ecole spécialisation « Communication et Création Numérique » – ISCOM (Lille/Paris/Lyon/ Montpellier/Rouen/Strasbourg/Toulouse)

[Privé] [Niveau Bachelor/Master]

C’est un même programme qui s’étend de Bac+1 à Bac+5. Toutefois l’étudiant à la possibilité de n’effectuer qu’une partie : le programme Bachelor (Bac+1 à Bac+3) ou le master en 2 ans. L’admission pour cette école se fait sur analyse du dossier scolaire, épreuves écrites et orales et prise en compte de la motivation. Le coût est de 6 700 € l’année, jusqu’à la 4eme année du cursus et 6 500 € la cinquième. Cette dernière peut être financée par l’entreprise, en formation en alternance. Au programme de cette formation certifiée de niveau II par l’Etat, nombreuses matières regroupées en 3 domaines : la culture digitale, la création numérique et la stratégie de la communication.

Bachelor « Création de Contenus – Community Management », Master « Communication Digitale » – SUPDEWEB Paris

[Privé] [Niveau Bachelor/Master]

Là encore, il s’agit d’une formation en cinq ans avec au choix la possibilité d’effectuer soit le bachelor, soit le master, soit les deux pour un coût de 6 200 € l’année. L’admission se fait sur demande de candidature, entretien de motivation puis examens écrits. A noter que l’admission est possible sur les 5 années. Le choix de la spécialisation qui nous intéresse, « Création de Contenus – Community Management » se fait en deuxième année, et la formation est totalement axée sur cette spécialisation à partir de la troisième année. Le master est certifié de niveau I par l’Etat. L’enseignement est assez varié en Bachelor, avec des cours sur l’entreprise, le management, de la gestion, du marketing et de la communication. Le master lui est beaucoup plus centré sur le digital, avec de la stratégie (média/annonceur/agence), du Community Management, du référencement, du personnal branding et de nombreuses autres matières portant sur le web et son évolution. La formation réserve une grande place aux stages professionnalisants, avec des stages longue durée : 8 mois en troisième année, 6 mois en quatrième et cinquième année.

Master Communication – IRCOM (Angers)

[Privé] [Niveau Master]

Master en deux ans accessible sur dossier, tests écrits et entretien de motivation. Il vise la complète maîtrise de tous les outils et techniques de base liés au métier de manager de projet de communication. Disponible en formation initiale (5 700 €, la première année, 5 900 €, la deuxième) ou en alternance (pour 6 400 €, l’année, financée par l’entreprise), cette formation dispose du titre RNCP de niveau 1 (bac+5, niveau 7 européen). Au programme de la première année, trois grandes unités d’enseignement : concevoir un plan de communication, maitriser les outils/techniques de communication, piloter un plan de communication. La deuxième année est consacrée à la spécialisation « E-Réputation » avec des matières centrées sur le digital (RS, e-réputation, référencement, techniques rédactionnelles sur le web, etc.)

Master of Science of Social Media – TELECOM Ecole de Management (Evry)

[Privé] [Niveau Master]

Cette formation est accessible en Bac+4 pour une durée de 18 mois et un à coût de 12 000 €. Dirigé par Christine Balagué, titulaire de la chaire réseaux sociaux de l’école et vice-présidente du Conseil National du Numérique, ce master s’adresse aux étudiants possédant une double compétence scientifique, niveau bachelor Telecom ou ingénieur. L’entrée se réalise sur dossier et entretiens de motivation. S’agissant d’un nouveau master, la première rentrée est en septembre 2014. Il n’est pas encore reconnu par l’Etat. Les cours sont intégralement dispensés en anglais, et le cursus se partage entre deux semestres de cours et un semestre de stage. Le programme s’axe sur trois piliers de compétences : social media marketing, social media big datas analytics, community management.

Master of Sciences community management – Toulouse Business School

[Privé] [Niveau Master]

Cette formation s’adresse également aux titulaires d’un M1 sur examen du dossier. Pour 13 500 € (16 000 € en contrat professionnel avec financement par l’entreprise), ce master recrute aussi bien des étudiants que des professionnels qui viennent se former au social média. L’école est accréditée AMBA, AACSB et EQUIS, dans le cas présent, ce master spécialisé, n’est pas reconnu par l’état, mais a reçu le label de la conférence des grandes écoles. Dédié au Community management, le programme s’axe sur « Concevoir, Animer, Valoriser » une communauté.

Les formations à dominante digitale et plus :

Programme Bachelor spécialisation « E-marketing et Communication » – EEMI (Paris)

[Privé] [Niveau Bachelor]

C’est un Bachelor, c’est-à-dire une formation en 3 ans à partir du Post-Bac, qui peut s’étendre sur une durée de 5 ans dans le cas d’une poursuite d’étude en master. L’admission se fait sur examens écrits et entretien de motivation pour un coût de 8 000 € l’année en Bachelor, le master est financé par l’entreprise puisqu’en alternance. Au programme : une première année généraliste, avec une spécialisation en deuxième année via le parcours « E-marketing et Communication » bien plus axé sur le community management. Si le bachelor n’est à l’heure actuelle, pas reconnu par l’Etat, le master est titré niveau 1 RNCP.

Bachelor Marketing Direct et Digital – Estacom (Bourges/Blois/Chartres)

[Privé] [Niveau Bachelor]

Formation dispensée en un an, elle succède à l’obtention d’un Bac+2 et l’admission se fait sur examen du dossier, tests écrits et entretiens. Reconnue par l’Etat et disposant d’une certification ISO 9001, le coût de l’année est de 4 500 € dans le cadre d’une formation initiale ou financée par l’entreprise dans le cadre d’une alternance. Le cursus inclut une dimension stratégique dans l’enseignement qui permet de varier les débouchés avec des postes à plus de responsabilités. Cet enseignement se partage entre stratégie de marketing relationnel, relation client et webmarketing.

Programme Grande Ecole spécialisation « SocialMedia & Interactive marketing management » – ESC (Troyes)

[Privé] [Niveau Bachelor/Master]

Il s’agit d’un programme en trois ans, débutant en Bac+3 et s’étendant jusqu’en deuxième année de master. Sur concours écrits et entretiens, l’admission est possible en première et deuxième année à condition d’avoir les diplômes requis pour entrer en M1. L’année est au prix de 7 700 €. La première année est dédiée aux fondamentaux du management tandis que la deuxième est tournée vers la découverte de l’international. La troisième année révèle la dimension digitale de la formation grâce à la spécialisation « social media & interactive marketing management ». Elle est centrée sur les réseaux sociaux, le marketing digital et les outils de design et de communication. Cette spécialisation est uniquement dispensée en anglais et le cursus tout entier est marqué par de nombreux stages et autres semestres à l’étranger. L’école délivre à l’arrivée un grade de Master, visé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.

Master I2N (parcours CERNO) – Université de Rouen

[Public] [Niveau Master]

Master en 2 ans, il est nécessaire d’être titulaire d’une licence ou d’un diplôme équivalent pour candidater. La sélection se fait sur dossier et entretien si nécessaire, au prix des tarifs universitaires en vigueur. Ce master est reconnu par l’Etat. Même s’il destine avant tout au community management, il donne accès à de nombreux métiers de la communication : directeur de communication, chef de pub, directeur de clientèle, etc. Le programme est basé sur trois grands axes : Digital, Stratégie et Design.

Master web « community management & réseaux » – INSEEC (Bordeaux)

[Privé] [Niveau Master]

Il s’agit également d’un master, accessible en Bac+3 sur entretien de motivation. Le coût de la formation est de 7 700 € la première année et de 8 100 € la deuxième. Cette formation pousse vers le community management mais laisse la porte ouverte à de nombreux métiers du marketing. En effet les cours se composent d’un tronc commun tourné vers le marketing avec une spécialisation possible dans le community management. La spécialisation tourne autour de trois compétences : « web stratégies », « communication digitale et rédaction de contenus », « community management ». Pour le moment, ce master n’est pas reconnu par l’Etat.

Cette sélection vous est proposée par l’agence Madison Communication, www.madison-communication.com, agence de community management pour le développement durable et l’événementiel. Retrouvez-nous sur Twitter : @ComMadison

Rédaction : Anne Boulinguez – Madison Communication